+7 (495) 646-10-10 - в Москве
+7 (812) 313-29-24 - в Санкт-Петербурге
8 (800) 775-91-09 - бесплатно по России

вернуться к списку статей >>>

Торговые весы: причины ремонта и основные неисправности

Принцип работы стандартных электронных весов основан на передаче данных от тензодатчика, расположенного под платформой и их преобразования в цифровой или аналоговый сигнал. Таким образом, получаются данные о весе предмета, который размещен на приборе. Но, получив цифровой сигнал, характеризующий массу предмета, а также имея некий компьютер в виде весового терминала, нелогично было бы остановиться на полпути и не преобразовать данный сигнал в рубли или в доллары. Тем более, что характеристика массы товара прямо пропорциональна характеристике его цены. Для этого надо в терминал весов внести эту пропорцию, а это цена товара за единицу массы. Такая функция реализована в торговых весах.

Как правило, торговые весы имеют 2 дисплея – один для продавца, другой для клиента, чтобы он видел вес, общую цену товара и мог наблюдать за манипуляциями продавца. Для удобства продавца в память торговых весов можно внести до нескольких тысяч позиций товара. Производители не смирились с такими усеченными функциями, они пошли еще дальше – они научили такие приборы складывать результаты нескольких взвешиваний и выдавать клиенту общую сумму за всю покупку.

И это еще не всё, некоторые производители внедрили в торговые весы кассовый аппарат. Ведь все данные уже есть, необходимо только внести данные юридического лица и подключить печатающее устройство. Таким образом, торговые весы – сложный компьютерный агрегат, способный не только взвешивать продукцию, но и хранить базу данных, выдавать клиенту печатный чек, или даже отсылать его на электронную почту. Поэтому и к ремонту торговых весов стоит подходить с особой тщательностью.

Рассмотрим основные причины для ремонта торговых весов:

1. Неверные показания веса.

Возможные варианты:

• Пользователь пользуется торговой или калибровочной гирей (предполагаем, что масса гири соответствует номиналу написанному на ней)

• Результаты взвешивания сравниваются с соседними весами. В этом случае надо быть полностью уверенным, что эталонные весы точны, и, тем не менее, надо понимать, что каждый прибор имеет свою точность показаний. Так вот вес одного и того же товара может отличаться при измерении на разных устройствах на удвоенную точность. Одни весы могут «минусить», а другие прибавлять вес в рамках оговоренной паспортом точности.

• Разные показания веса по углам платформы. В этом случае, следует ориентироваться на точность взвешивания, заявленную в паспорте изделия. Проверка по углам проводится следующим образом: платформа мысленно (можно и фломастером) делится на 4 равные части и груз устанавливается в середину каждой четверти. Проверка по углам не подразумевает установку груза на самый край.

Как можно исправить ситуацию? Начать надо с очистки, чтобы исключить механические помехи. Грузоприёмная платформа должна висеть только на датчике и никак не касаться корпуса устройства. Можно также разобрать весы и аккуратно убрать лишнее из-под крестовины и датчика. Позволяется воспользоваться пылесосом или компрессором. Крайне нежелательно мыть прибор изнутри водой. Внимание! Если влага попала на внутреннюю часть весов, то во избежание короткого замыкания необходимо их просушить перед подключением к электрической сети. Стоить понимать, что такие «водные процедуры» могут привести к более дорогостоящему ремонту торговых весов.

Если после очистки по-прежнему есть уверенность в том, что проблема сохраняется, то возможно:

• весы требуют калибровки;

• требуется замена датчика;

• неисправна электронная схема преобразования сигнала.

Что может сделать пользователь в «домашних» условиях? Можно попробовать откалибровать весы самостоятельно. Производитель весов очень редко раздает схему калибровки несертифицированным мастерским, но на различных форумах можно найти всё. Здесь, главное не ошибиться с модификацией весов. А ещё для этой процедуры понадобятся калибровочные гири и тогда пользоваться расфасованным товаром никак нельзя. Нужен именно эталон, которым, к примеру, килограмм сахара из «Пятерочки» не является. Поэтому для осуществления ремонта и калибровки торговых весов лучше обратиться в специальный сервисный центр.

2. Поломка принтера чекопечатающих весов.

Как правило, печать чека реализована принтером с чекопечатью. Главной составляющей принтера и расходным материалом является термоголовка. В принципе, подготовленный пользователь может самостоятельно заменить термоголовку. Однако, следует учесть, что поврежденная при установке термоголовка не будет пропечатывать все цифры.

3. Вывод на дисплей информации об ошибке.

Для торговых весов каждого производителя предусмотрены свои типы ошибок. Это означает, что эксплуатация весов производится не верно или вышел из строя какой то элемент. Зачастую в инструкции, приложенной к прибору рассмотрены распространенные виды ошибок и аннотация к ним: какие меры предпринять для устранения проблемы. Если же выдаваемая на дисплей ошибка не описана в инструкции, то необходимо обратиться в квалифицированный сервисный центр по ремонту торговых весов.

Мы рассмотрели несколько основных неисправностей, которые требуют квалифицированного ремонта торговых весов. Отметим особенно, что любые попытки самостоятельно произвести ремонт и устранить неполадку может привести к довольно печальным последствиям.

Запрос обратного звонка

Оставьте свой номер телефона и наш менеджер перезвонит вам в ближайшее время.


* Внимание! Все поля обязательные!